POLítica
De Privacidad

Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o compra de nuestros productos.

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos, el anterior Grupo de Trabajo del Artículo 29 o el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Clientes o Potenciales Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.

Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.

La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal, en las Condiciones Generales de Venta y en nuestra Política de Cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.

En todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que los Usuarios conozcan el contenido efectivo que se les aplica y la fecha de la última revisión.

Esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de nuestra página web (https://fastlove.com/) y con ocasión de los productos ofertados y contratados a través de la misma, es FASTLOVE, S.L, (en adelante FASTLOVE) con NIF CIF B42649707 con domicilio social en C/Juan de la Cierva, 43, 2 Plta, local 4 y 5, 03203 ELCHE (Alicante. Correo electrónico contact@fastlove.com

TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.

El titular de los datos será informado por FASTLOVE antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.

PROCEDENCIA DE DATOS

La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en FASTLOVE puede venir de diferentes lugares:

A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.

También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en info@fastlove.com por lo que informamos a los Usuarios que, el prestador de servicio de correo electrónico de FASTLOVE, es CIF B42649707 con domicilio social en C/Juan de la Cierva, 43, 2 Plta, local 4 y 5, 03203 ELCHE (Alicante). Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios una tienda online para comercializar nuestros productos, y dado que almacenamos en ella la información de compra, venta, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios que el dominio https://fastlove.com/ y contenido de la Web, está alojado en los servidores de Shopify International Ltd ubicados en Irlanda.

Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios una tienda online para comercializar nuestros productos, y dado que almacenamos en ella la información de compra, venta, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios que el dominio https://fastlove.com/ y contenido de la Web, está alojado en los servidores de Shopify International Ltd ubicados en Irlanda.

Se utiliza Stripe y Shopify Payments para el pago de los productos encargados con tarjeta de crédito o débito para realizar el pago a través de esta empresa. Ahora bien, FASTLOVE no accede nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.

La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida y detallada en el apartado “Fines del tratamiento y plazos de conservación” de la presente Política de Privacidad.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Cliente o Potencial Cliente:

La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de compra o registro de cliente será la relación contractual o precontractual para la compra de nuestros productos (artículos 6.1.b) RGPD. En el momento de rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de FASTLOVE, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.

No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por FASTLOVE:

Formulario de Registro: Estos datos serán utilizados por FASTLOVE, con la finalidad contractual de venta de los productos por usted adquiridos y para para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa.

Estos datos se conservarán por durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).

Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que le informamos en nuestra Política de Cookies y le recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permite compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.

OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS

Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios y gestionar la venta de nuestros productos, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, FASTLOVE no podrá ofrecer sus productos ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán concretar la venta de los productos sobre los que el Usuario, Cliente o Potencial Cliente esté interesado.

MENORES DE EDAD

En FASTLOVE, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad (artículo 7 LOPDGDD).

Además, informamos a los Usuarios que, la presente página Web y la solicitud y compra de nuestros productos están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años de edad.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, CLIENTES O POTENCIALES CLIENTES

FASTLOVE implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, FASTLOVE tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.


AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD

Las violaciones de seguridad que puedan afectar el tratamiento de datos personales, pueden suponer una brecha de la seguridad de los sistemas de información de FASTLOVE. Dichas violaciones de seguridad podrían provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la venta de nuestros productos a través de la web.

Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en FASTLOVE se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales que los usuarios, clientes o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, transferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desde FASTLOVE.

Por otro lado, los datos de los Clientes podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, en caso de ser requeridos a ello.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En FASTLOVE, utilizamos Shopify como herramienta de comercio electrónico. Esta herramienta es propiedad de Shopify Inc., empresa sita en Estados Unidos dando lugar a una transferencia internacional de datos a EEUU. Shopify informa a sus usuarios a través de su política de Privacidad que los datos ubicados en Territorio Europeo serán gestionados por su filial en Irlanda, Shopify International Limited.

Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:

  • Shopify International Limited
    A/A: Responsable de protección de datos
    c/o Intertrust Irlanda 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
    Haddington Road
    Dublín 4, D04 XN32
    Irlanda

En FASTLOVE, utilizamos Shopify Payments como herramienta de Pago. Esta herramienta es propiedad de Shopify Inc., empresa sita en Estados Unidos y Canadá  por ello, te informamos que en caso que utilices este método de pago, estás utilizando tecnología de esta compañía, dando lugar a una transferencia internacional de datos a EEUU.

Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:

  • Shopify Inc.
    ATTN: Chief Privacy Officer
    151 O’Connor Street
    Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8
    Canadá
  • Shopify International Limited
    A/A: Responsable de protección de datos
    c/o Intertrust Irlanda 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
    Haddington Road
    Dublín 4, D04 XN32
    Irlanda

En FASTLOVE, utilizamos Stripe como herramienta de Pago. Esta herramienta es propiedad de Stripe, Inc., empresa sita en Estados Unidos, por ello, te informamos que en caso que utilices como método de pago, el pago por tarjeta, estás utilizando tecnología de esta compañía, dando lugar a una transferencia internacional de datos a EEUU.

Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:

  • Stripe Inc.
    510 Townsed Street
    San Francisco, CA 94103
    Attention: Stripe Legal
    Email: privacy@stripe.com
  • Stripe Payments Europe, Ltd.
    1 Grand Canal Street Lower
    Grand Canal Dock, Dublín
    Delegado de protección de datos: dpd@stripe.com
    Oficina General de Protección de datos: Aquí
    Privacy Shield Facebook e Instagram: Aquí.

En FASTLOVE, utilizamos Facebook, e Instagram estas redes sociales y/o profesionales están sitas en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dichas redes sociales, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dichas empresas, sitas también en EEUU. Ahora bien, FASTLOVE no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.

Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:

Facebook e Instagram:

  • Facebook, Inc.
    1 Hacker Way
    94025 Menlo Park
    California 94025, EEUU
    Phone: (1)-(650)-543-4800
  • Facebook Ireland, Ltd.
    4 Grand Canal Square
    Grand Canal Harbour
    Dublin 2 Irlanda 

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable FASTLOVE, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.

No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho. Para ello, se podrá dirigir un escrito bien a la dirección de correo electrónico contact@fastlove.com o a la dirección C/Juan de la Cierva, 43, 2 Plta, local 4 y 5, 03203 ELCHE (Alicante)

REDES SOCIALES

FASTLOVE está presente en Facebook e Instagram, sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro.

Es por ello que, a través de esta Política de Privacidad, se reconoce responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por FASTLOVE en dichas plataformas, así como de los datos que los Usuarios envíen de forma privada a FASTLOVE con el fin de ser extraídos -por ejemplo, comunicaciones para que atienda una consulta.

No obstante, lo anterior, a través de los perfiles, FASTLOVE no comparte ni comunica ninguna información personal de los Usuarios, “seguidores” de Facebook, Instagram, etc.

Aprovechamos la presente Política de Privacidad para informar a los Usuarios que, el perfil de FASTLOVE en las citadas redes sociales, está abierto al público en general, sin limitación de acceso a otros usuarios, con la finalidad de que nuestra marca, productos, promociones, etc. sean vistos por la mayor cantidad de personas posibles. Es por ello por lo que, en caso de que los Usuarios, seguidores de nuestros perfiles envíen en nuestro muro información de carácter personal, será su exclusiva responsabilidad.

Cualquiera que no desee ser “seguidor” de FASTLOVE en las redes sociales en las que está presente, tan sólo tiene que dejar de seguir dicho perfil siguiendo lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de la red social en cuestión. Los datos de los Usuarios subidos a nuestros perfiles permanecerán en estos desde que el Usuario presta su consentimiento hasta que lo retire, solicitándolo a la plataforma.

El tratamiento que FASTLOVE realice dentro de las redes sociales, será como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Por lo que podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores, y, por cualquier vía que permita la red social, sobre sus actividades, productos, concursos, ofertas, etc. así como prestar servicio personalizado de atención al cliente a través de la red social.

Cualquier Usuario podrá ejercer los derechos de protección de datos, poniéndose en contacto con en la dirección y correo electrónico indicado en el apartado correspondiente a los mismos.

En ningún caso extraerá datos de las redes sociales si no cuenta con el consentimiento expreso del usuario para ello.

Recomendamos a los Usuarios encarecidamente lean las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de las redes sociales donde estamos presentes.

METODO DE PAGO KLARNA

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

CONDICIONES

Recomendamos encarecidamente a los Usuarios que visiten también las secciones Condiciones Generales de Venta, Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre muchos otros aspectos, el uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen en este sitio web.